租賃客戶(hù)反映:目前機械制造業(yè)又在各方面存在著(zhù)一些系統才干的問(wèn)題:
(1)快速反響方面,消費者的需求日益個(gè)性化,龍頭企業(yè)紛繁實(shí)行“零庫存管理”以降低庫存風(fēng)險,而這些庫存風(fēng)險在一定程度上常常向配套廠(chǎng)家轉嫁。這也就對制造企業(yè)提出了愈加茍刻的條件:訂單交貨期更短,數量更少,品種更多。市場(chǎng)對制造業(yè)提出了新產(chǎn)品推出速度和訂單交貨速度“更快”的嚴峻應戰。
(2)高質(zhì)量方面,許多機械制造企業(yè)紛繁努力于IS09000質(zhì)量體系認證,對質(zhì)量的注重程度越來(lái)越高,但常常方式多于實(shí)質(zhì),口號重于理論行動(dòng),特別在許多精細管理方面做得不夠科學(xué)合理。如面對產(chǎn)品價(jià)錢(qián)不時(shí)降落的壓力,制造企業(yè)常常采取盡可能降低產(chǎn)品制構本錢(qián),這常常帶來(lái)產(chǎn)質(zhì)量量的降落,增加產(chǎn)品的維修和效勞本錢(qián),隨著(zhù)客戶(hù)對產(chǎn)質(zhì)量量的央求越來(lái)越高,則影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。
占領(lǐng)市場(chǎng)需求絕大多數的租賃客戶(hù)群體對設備提供商的央求主要集中在:
(1)對設備提供商的售后效勞才干及配件才干央求極高;
(2)由于置辦設備用于提供長(cháng)期效勞與租賃,資金前期投入大而收回期相對較長(cháng),對機器的制構本錢(qián)央求極低;這轉變?yōu)閷χ圃焐痰目刂评麧櫜鸥裳肭髽O高;
(3)同時(shí)高空作業(yè)車(chē)租賃客戶(hù)群體首要追求的是投入回收比率,對設備出租運營(yíng)期間的物流費用控制及客戶(hù)滿(mǎn)意度追求很高,因而對設備缺陷率央求極低;這轉變?yōu)閷χ圃焐痰漠a(chǎn)品可靠性提出極高的央求;
(4)由于產(chǎn)品為高危機械,為了贏(yíng)得客戶(hù),各類(lèi)客戶(hù)群體對制造商的品牌影響力都非常看重。
在理論業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,各類(lèi)客戶(hù)群體對市場(chǎng)現有優(yōu)勢品牌的忠實(shí)度非常高;同時(shí)租賃客戶(hù)大多與知名品牌構成緊密的戰略聯(lián)盟關(guān)系。